Ochrana osobních údajů provozovatele

1. Úvodní ustanovení

Tento dokument popisuje způsob, jakým společnost Beyond Group s.r.o. (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků webu v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími právními předpisy České republiky.

2. Kontaktní údaje Správce

Správce: Beyond Group s.r.o., IČ 09842888, DIČ CZ09842888, se sídlem Pavla Beneše 750/12, 199 00 Praha 9, Česká republika.

E-mail: gdpr@vouchero.cz

Telefon: +420 778 088 080

3. Účely zpracování osobních údajů

  • Provozování a rozvoj platformy Vouchero.cz
  • Provozování mobilních aplikací Vouchero pro Android a iOS
  • Komunikace s klienty a zájemci o službu
  • Vyřizování reklamací a podnětů
  • Analýza používání služby pomocí Google Analytics (pouze se souhlasem uživatele)
  • Plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daní

4. Kategorie zpracovávaných údajů

  • Identifikační údaje (jméno, příjmení, název společnosti, IČ, DIČ)
  • Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)
  • Údaje související s používáním platformy a poskytováním služby
  • Údaje vyplývající z právních povinností (fakturační a účetní údaje)

5. Právní důvody zpracování

  • Plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření
  • Plnění právních povinností (zejména účetních a daňových)
  • Oprávněný zájem Správce (např. ochrana práv, rozvoj služby)
  • Souhlas subjektu údajů (například u marketingové komunikace)

6. Doba uchování údajů

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro splnění povinností z právních předpisů. U údajů zpracovávaných na základě souhlasu je doba uchování stanovena do odvolání souhlasu.

7. Předávání osobních údajů

Údaje jsou předávány pouze důvěryhodným zpracovatelům (hosting, účetní služby, právní služby, zákaznická podpora), kteří poskytují dostatečné záruky bezpečného zpracování.

Google Analytics: V případě souhlasu uživatele používáme službu Google Analytics pro analýzu používání webu a mobilních aplikací. Google Analytics shromažďuje anonymizovaná data o používání služby (např. počet návštěv, zobrazené stránky, čas strávený na stránce). Tato data jsou zpracovávána společností Google LLC v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů. Data jsou anonymizována a nelze je spojit s konkrétní osobou. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení aplikace nebo prostřednictvím cookie nastavení na webu.

Firebase: Mobilní aplikace používají službu Firebase (Google LLC) pro analýzu používání aplikace. Firebase Analytics shromažďuje anonymizovaná data o používání aplikace (např. otevřené obrazovky, provedené akce). Tato data jsou zpracovávána společností Google LLC v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů. Data jsou anonymizována a nelze je spojit s konkrétní osobou. Souhlas můžete kdykoli odvolat v nastavení aplikace.

8. Práva subjektů údajů

  • Právo na přístup k osobním údajům
  • Právo na opravu nepřesných údajů
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“)
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost údajů
  • Právo vznést námitku proti zpracování
  • Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Závěrečná ustanovení

Správce může tyto zásady aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese https://vouchero.cz/privacy. V případě dotazů nás kontaktujte na gdpr@vouchero.cz.