Obchodní podmínky provozovatele

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem služby Beyond Group s.r.o., IČ: 09842888, DIČ: CZ09842888, se sídlem Pavla Beneše 750/12, 199 00 Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 343387 (dále jen „Provozovatel"), a uživateli služby Vouchero.cz (dále jen „Uživatel" nebo „Prodejce").

Provozovatel provozuje online platformu Vouchero.cz (dále jen „Platforma"), která umožňuje uživatelům vytvářet, spravovat a prodávat digitální vouchery prostřednictvím vlastního eshopu.

2. Status provozovatele služby a prodejce

2.1 Provozovatel služby (Beyond Group s.r.o.)

Provozovatel je provozovatelem technické platformy Vouchero.cz a poskytuje uživatelům technologické řešení pro vytváření a správu eshopů pro prodej voucherů. Provozovatel není prodejcem voucherůa nenese odpovědnost za plnění závazků vyplývajících z prodeje voucherů.

Provozovatel poskytuje pouze technickou službu spočívající v:

• Poskytnutí přístupu k platformě pro vytváření a správu eshopů
• Zajištění technické infrastruktury pro provoz eshopů
• Zpracování plateb prostřednictvím platební brány (pokud je prodejce nastavena)
• Generování digitálních voucherů a jejich správu
• Poskytnutí technické podpory pro uživatele platformy

2.2 Prodejce (Uživatel platformy)

Prodejcem voucherů je vždy Uživatel platformy, který vytváří a prodává vouchery prostřednictvím své vlastní eshopu na platformě Vouchero.cz. Prodejce je samostatným podnikatelem nebo právnickou osobou, která:

• Vytváří a spravuje své vlastní vouchery
• Stanovuje ceny, podmínky použití a další parametry voucherů
• Je odpovědný za plnění závazků vyplývajících z prodeje voucherů
• Je příjemcem plateb za prodané vouchery (platby jsou převáděny přímo na účet prodejce)
• Je odpovědný za dodržení všech právních předpisů souvisejících s prodejem voucherů

2.3 Právní vztahy

Mezi Provozovatelem a Prodejcem vzniká smluvní vztah o poskytování technické služby (licence k užívání platformy). Mezi Prodejcem a Kupujícím voucheru vzniká smluvní vztah o koupi voucheru, který se řídí obchodními podmínkami Prodejce.

Provozovatel není smluvní stranou vztahu mezi Prodejcem a Kupujícím voucheru a nenese žádnou odpovědnost za plnění závazků Prodejce vůči Kupujícímu, včetně odpovědnosti za vady, reklamace nebo jiné nároky související s použitím voucheru.

3. Registrace a užívání služby

3.1 Registrace

Pro užívání služby je nutná registrace na platformě. Registrací Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi. Uživatel je povinen poskytnout pravdivé a úplné údaje při registraci a aktualizovat je v případě změny.

3.2 Účet a přístup

Uživatel je odpovědný za zabezpečení svého účtu a přístupových údajů. Uživatel nesmí sdílet své přístupové údaje s třetími osobami a je povinen neprodleně nahlásit jakékoli podezření na zneužití účtu.

3.3 Povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje:

• Užívat službu v souladu s těmito Podmínkami a platnou legislativou
• Nevytvářet a neprodávat vouchery, které by porušovaly právo nebo dobré mravy
• Poskytovat pravdivé a úplné informace o svých voucherech
• Dodržovat všechny právní předpisy související s prodejem voucherů
• Nezneužívat službu k nelegálním účelům

4. Platební podmínky

4.1 Poplatky za službu

Podmínky a výše poplatků za užívání služby jsou uvedeny v ceníku dostupném na platformě. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceník s tím, že změny se vztahují pouze na nově uzavřené smlouvy.

4.2 Zpracování plateb

Pokud má Prodejce nastavenou vlastní platební bránu, platby za vouchery jsou převáděny přímo na účet Prodejce. Poskytovatel pouze zajišťuje technické zpracování plateb a není příjemcem těchto plateb.

Poskytovatel nenese odpovědnost za problémy související s platební bránou Prodejce nebo za zpoždění či neúspěšné zpracování plateb způsobené třetími stranami (banky, platební brány apod.).

5. Odpovědnost a záruky

5.1 Odpovědnost Poskytovatele

Poskytovatel odpovídá pouze za škody způsobené porušením těchto Podmínků nebo platné legislativy v rozsahu, v jakém mu lze takové porušení prokázat. Odpovědnost Poskytovatele je omezena na přímé škody a maximálně do výše poplatků za službu za posledních 12 měsíců.

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

• Plnění závazků Prodejce vůči Kupujícím voucherů
• Kvalitu, rozsah nebo dostupnost služeb poskytovaných Prodejcem
• Vady voucherů nebo problémy související s jejich použitím
• Reklamace nebo jiné nároky Kupujících vůči Prodejci
• Škody způsobené výpadky služby z důvodů vyšší moci, údržby nebo zásahu třetích stran
• Ztrátu dat způsobenou jednáním Uživatele nebo třetích stran

5.2 Odpovědnost Prodejce

Prodejce je plně odpovědný za všechny závazky vyplývající z prodeje voucherů, včetně odpovědnosti za vady, reklamace a plnění služeb poskytovaných na základě voucherů. Prodejce je povinen řešit všechny nároky Kupujících přímo s nimi, bez zapojení Poskytovatele.

5.3 Záruky

Poskytovatel poskytuje službu „tak, jak je" („as is") bez jakýchkoli záruk, vyjma záruky na bezvadnost služby v rozsahu stanoveném zákonem. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost služby ani absenci chyb.

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami a postupy uvedenými v dokumentu „Ochrana osobních údajů", který je dostupný na platformě. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

7. Duševní vlastnictví

Všechna práva k platformě Vouchero.cz, včetně autorských práv, ochranných známek a dalších práv duševního vlastnictví, náleží Poskytovateli nebo jeho poskytovatelům licencí. Uživatel získává pouze časově omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k užívání platformy v souladu s těmito Podmínkami.

Uživatel si zachovává všechna práva k obsahu, který na platformu vkládá (vouchery, obrázky, texty apod.).

8. Ukončení služby

8.1 Ukončení ze strany Uživatele

Uživatel může ukončit užívání služby kdykoli zrušením svého účtu prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním Poskytovatele.

8.2 Ukončení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel může ukončit poskytování služby Uživateli okamžitě v případě porušení těchto Podmínků nebo platné legislativy. Poskytovatel může službu ukončit i z jiných důvodů s 30denní výpovědní lhůtou.

8.3 Důsledky ukončení

Po ukončení služby zaniká právo Uživatele přistupovat k platformě. Vouchery prodané před ukončením služby zůstávají v platnosti a Prodejce je povinen plnit závazky z nich vyplývající.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Změny Podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit. O změnách bude Uživatel informován prostřednictvím platformy nebo emailem. Pokračováním v užívání služby po změně Podmínek Uživatel vyjadřuje souhlas s novými Podmínkami.

9.2 Řešení sporů

Všechny spory vyplývající z těchto Podmínek nebo související s užíváním služby budou řešeny smírnou cestou. Pokud se strany nedohodnou, příslušným soudem pro řešení sporů je soud příslušný podle sídla Poskytovatele.

9.3 Důležité upozornění pro Kupující

Kupující voucheru je upozorněn, že smluvní vztah o koupi voucheru vzniká mezi ním a Prodejcem (Uživatelem platformy), nikoli s Poskytovatelem služby. Všechny nároky související s voucherou (reklamace, vady, plnění apod.) musí Kupující řešit přímo s Prodejcem podle obchodních podmínek Prodejce.

9.4 Platná legislativa

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (v případech, kdy je Uživatel spotřebitelem).

9.5 Kontakt

V případě dotazů nebo připomínek k těmto Podmínkám můžete kontaktovat Poskytovatele na emailové adrese uvedené na platformě nebo na adrese: Beyond Group s.r.o., Pavla Beneše 750/12, 199 00 Praha 9.